2026年3月27日下午17：30-18：30《2026年質量月啟動儀式》在一樓階梯會議室舉行。公司管理層、職能部門領導、質量部&運營中心&技術中心A類、其余各職能部門員工代表出席會議。
流程一：董事長精彩的開場致辭
質量是公司發展的根基，我們始終堅持“客戶至上、質量優先”的核心經營理念，2026年公司繼續倡導“高質量的交付”，落實合規管理，提升效能，需要從產品研發、生產制造、產品檢驗到銷售服務，每一個環節都嚴格把控質量標準。
董事長向全體員工提出以下三點要求：
第一，樹立全員質量意識，質量體現每個部門、每個人的責任擔當，貫穿全流程、覆蓋全體員工。
第二，強化質量落地執行，質量的提升，關鍵在于執行，全面梳理工作流程中的質量風險點，開展自查自糾，建立問題臺賬，明確整改措施、整改時限和責任人，確保質量隱患清零。
第三，堅持創新驅動，推動質量持續升級，鼓勵全員開展質量創新、技術改進，破解質量難題，優化質量管理體系。
流程二：施總監質量宣講
質量部施總監從2026年質量戰略規劃、質量目標、質量月主題、質量激勵制度四個方面給大家做了生動有趣的講解。
施總通過現場提問互動的方式讓大家進一步加深對質量理念（質量觀、質量方針、質量基本原則）的理解；要求落實全面質量管理（TQM），建立TQM管理框架，各部門圍繞TQM要點建立2026年度提升規劃，并形成人人參與的質量改善文化。質量投訴、質量成本目標是每年下降20%。
質量月活動圍繞質量培訓與知識競賽、質量專項檢測與改進、質量創新提案、客戶反饋等進行。為鼓勵員工積極參與質量活動，設置了質量獎勵制度，按月度/季度/年度評選優秀班組以及質量改善小組，及時實施獎勵。
流程三：歷年客訴案例回顧
質量部客訴主管郭光永對2025年經典客訴案例進行了分享。郭主管站在客戶的角度要求質量，希望公司內部從以往的問題中總結經驗，在解決當前客訴的同時對公司類似產品進行橫向排查，避免重復客訴的出現，提高客戶的滿意度。
流程四：質量保證簽名
以質量月為契機，通過全員簽名承諾，強化質量責任意識，讓每一個崗位都成為質量的“把關人”，我們以簽名為起點，將質量保證從口號轉化為具體行動。
質量月的號角已吹響，質量提升的征程正開啟！
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